企客通功能介绍

动邀请访客对话功能    (三请方式：自动邀请、间接邀请、强行邀请）

1聊天快捷回复功能      (且支持快捷键及查找分组等)

2 楼人员客户转接功能    (可以看到前一个客服的对话)

3 私聊功能                (可以指定人员进行单独聊天)

4 售楼人员洽谈链接列表功能   (可以设置某客服看到的同事数)

5 非浮动式洽谈链接功能     （网页包含）网页里各种链接都可以实现

6 访客阻止功能              (以把没有意向的访客做屏蔽)

7 截图功能                (服界面可以截图片)

8 访客同时与多个销售人员洽谈功能     (可以实现)

9 聊天记录保存查看功能     (客服端自动保存，访客手动保存)

10访客标识功能     (会员识别及实时更改标识，并可做详细备注)

11 企业销售人员内部聊天功能  (有功能)

12 更换皮肤功能        (可以更换软件的介面)

13 多语言版本     (后台：简体；访客界面：简体、英文)

14 文件转输功能         (可以在访客不安装插件的情况下双向传送文)

15 表情图片功能     (有)

16 支持会员人数    (无限量的会员及访客)

17 支持在线同时洽谈人数       (客服人数可以自己设定)

18 企业会员在线销售人员无限添加    (后台可以设定)

19 服务器最高支持使用状态    (理论上支持同时50万次并发请求)

20 自动邀请发送延迟时间      (可以自定义设置延迟发送的时间)

21洽谈工具与网站结合方式  (只加入几行代码对其他功能及速度没有影响)

22 自动发出请求功能    (可以在没有人主动点击邀请的状态下自动发出)

23 常规升级是否影响使用    (升级会让使用者更方便)

24 整合后台供企业会员下载使用    (点击下载，自动安装)

25 同一会员间，各客服人员相互看对话过程    (可以设置为，同一会员中多个客服人员的对话26 过程是否可以相互看到，以方便企业管理)

27 访客来源、流量分析功能    (多少访客搜什么关键词，在哪个页面停留多久等)

28 常用文件上传至服务器管理功能   (现有功能)

29 访客不受内网、外网IP限制    (只要访客可以打开网页就可以)

30 多个页面嵌入聊天窗口代码功能     (没有限制可以放多个)

31 消息查看先功能     (可以看到客户正在输入的信息)

32 提醒功能     (新访客到网站、对话请求、新的信息、系统提示等有声音与图形的提醒，以方便客服人员工作)

33 客服人员名称密码可以修改   (现有功能)

34 支持各种链接形式   (可以将对话入口图标放在各个需要使用的地方)

35 留言转发功能       (可以直接转发到手机，企客通软件)

36 对话来源信息的获取  (客服人员可以看到来自哪个页面哪个入口的对话信息，可以与会员信息结合)

37 网站内的形式      (可以把会员的各个客服人员显示在页面里，也可以直接显示各客服人员名称等)

38 嵌入工具功能    (可以通过适合自身网站的语言代码进行嵌入)

39 翻译功能     (可以翻译6种语言))

40 短信功能      (可以留言以短信的形式转发到手机)

42 语音功能      (在线音频交流)

43 电话功能      （免费电话回拨）

44 隐臧功能     （设置自动功能）

45 名片管理功能（可以通过交流把客户的资料收集起来，进行统一管理）

46 评分功能（可以对服务人员进行此次对话的评价）

47 短信群发功能（可以通过页面群发短信给客户）

48 分组功能　　（可以在网站面版上进行客服人员的分组排列）

49 离线提示功能　　（客服人员如果有事不在位置上时可以设置离线提示功能，访客通过交流就知道服务暂时有事，可以通过提示处理）

50 访客进入次数提示功能　　（可以看到访客是第几次进入网站）